Het Kamishibai Bord: visueel management in actie

Een Kamishibai-bord is een visueel managementhulpmiddel dat wordt gebruikt om de frequentie en de resultaten van audits en controles binnen een proces te volgen. Het Japanse woord Kamishibai betekent 'papieren toneel' en verwijst naar de kaartjes die als signalen worden gebruikt om de status van het werk duidelijk te maken.

Het bord maakt het Lean-principe genchi genbutsu (gaan en zelf zien) tot een gestandaardiseerd onderdeel van de taken van het management. Leidinggevenden gebruiken het bord om te bepalen wanneer ze een proces moeten bezoeken en wat ze moeten controleren.

Hoe werkt het?

Het Kamishibai-bord bestaat uit verschillende vakken of kaartjes die de status van de audits van een proces weergeven. De kleuren of symbolen op de kaartjes hebben een duidelijke betekenis:

• Groen of een cirkel: De audit heeft plaatsgevonden en alles is in orde. De kwaliteit en kwantiteit zijn correct en de gestandaardiseerde werkwijze wordt gevolgd.
• Geel of een driehoek: Er is een afwijking geconstateerd, maar deze is direct opgelost door het team.
• Rood of een kruis: Er is een afwijking geconstateerd die onmiddellijke actie vereist. Deze situatie moet worden hersteld.
• Leeg vakje: De geplande audit heeft niet plaatsgevonden.

Het primaire doel van het bord is om afwijkingen snel te identificeren en de aandacht van het management te richten op de gemba (de werkvloer). Door het visueel maken van de status kunnen managers direct zien waar hun ondersteuning nodig is, waardoor ze snel actie kunnen ondernemen om problemen op te lossen en de naleving van de standaarden te borgen.

‍