Personeelstekorten die al jaren aanhouden. Wachttijden die de treeknormen overschrijden. Administratie die maar groeit, terwijl de tijd voor de patiënt krimpt. In de zorg is verspilling geen abstract begrip: Het is het gesprek dat een verpleegkundige niet heeft gehad, de operatie die een week later plaatsvindt dan nodig was, de overdracht die twee keer gedaan wordt omdat het systeem het niet bijhoudt.

LMI helpt zorginstellingen al meer dan 20 jaar om dit structureel aan te pakken. Niet met nieuwe systemen of extra lagen, maar door samen met de mensen op de werkvloer te kijken naar wat er werkelijk speelt en dat stap voor stap te verbeteren.

Veel van de organisaties waarmee we werken herkennen dezelfde knelpunten. Het personeelstekort is voelbaar op elke afdeling, maar méér mensen aannemen is geen optie. De doorlooptijd van zorgprocessen, van intake tot ontslag, van verwijzing tot behandeling, zit vol met wachttijd die niet door de patiënt wordt veroorzaakt, maar door het systeem. De logistiek klopt niet: kussens zijn zoek, bedden staan op de verkeerde plek, materialen worden twee keer besteld.

Nieuwe medewerkers lopen weken mee voordat ze zelfstandig kunnen werken. En de digitalisering die het makkelijker moest maken, heeft de registratiedruk voor veel zorgverleners juist vergroot. Dit zijn geen problemen die je oplost met een training of een nieuw protocol. Ze vragen om een andere manier van kijken naar het werk. Dat is precies wat Lean biedt.

Hoe het LMI werkt in de zorg:
We beginnen altijd op de werkvloer. Onze consultants gaan mee naar de plekken waar de zorg daadwerkelijk plaatsvindt: de verpleegafdeling, de OK, de receptie van de polikliniek, het magazijn. Niet om een rapport te schrijven, maar om samen met jouw mensen te zien waar de verspilling zit en wat de snelste weg naar verbetering is.

Daarna bouwen we aan iets wat blijft. Dat betekent dat we niet alleen processen verbeteren, maar ook de mensen in jouw organisatie in staat stellen om dat zelf te blijven doen. Via onze Lean-opleidingen, van een gerichte workshop tot een volledig Lean Green Belt traject, train je interne verbeteraars die na onze samenwerking zelfstandig door kunnen gaan.

We werken in de zorg met methoden als Kaizen, A3 probleemoplossing, Gemba Walking, dagelijks verbeterbordmanagement en bij bredere strategische vraagstukken  Strategy Deployment (Hoshin Kanri). Altijd aangepast aan de context van jouw instelling, of het nu een academisch ziekenhuis is, een GGZ-instelling, een thuiszorgorganisatie of een verpleeghuis.

Lean in verschillende zorgsectoren

Ziekenhuizen en UMC's
‍In ziekenhuizen richt Lean zich op het verkorten van doorlooptijden op de OK, het verbeteren van de patiëntenstroom op de spoedeisende hulp, het terugdringen van heropnames en het verminderen van administratieve dubbelregistratie. LMI heeft ervaring met academische en topklinische ziekenhuizen, waaronder Amsterdam UMC, UMCG, Erasmus MC en Radboudumc.

Verpleging, verzorging en thuiszorg (VVT)
‍In de langdurige zorg helpt Lean bij het verbeteren van de dagelijkse planning, het inzichtelijk maken van logistieke processen en het verminderen van looptijden en zoektijden voor medewerkers, zodat meer tijd overblijft voor de bewoner of cliënt. Alliade en Livio zijn voorbeelden van VVT-organisaties die LMI al begeleide.

Geestelijke gezondheidszorg (GGZ)
In de GGZ zit verspilling vaak in intakeprocessen die te lang duren, overdrachten die niet soepel verlopen en behandeltrajecten waarbij wachttijd voor de cliënt onnodig oploopt. Lean maakt die knelpunten zichtbaar en helpt teams om samen structurele oplossingen te vinden.

Welzijn en maatschappelijke zorg
‍Ook in welzijnsorganisaties, sociale wijkteams en jeugdzorg biedt Lean houvast. De combinatie van krappe budgetten, toenemende vraag en bureaucratische druk vraagt om een werkwijze die concreet en snel resultaat laat zien.

‍

‍