Saskia Lensink is Nederlands Kampioen op de korte trail en heeft haar volgende doel gekozen: de marathon van Valencia in 2 uur en 40 minuten, zes minuten sneller dan haar persoonlijk record. Als adviseur en trainer bij het LMI helpt ze organisaties verbeteren. Nu zet ze dezelfde Lean-aanpak in voor haar eigen voorbereiding, en ze laat ook zien wat niet werkt. Loop je mee?

Je kunt een proces pas verbeteren als je precies weet hoe het nu verloopt. In de praktijk werken teams vaak op basis van aannames over hun eigen proces, terwijl de werkelijkheid op de vloer of achter het bureau er anders uitziet. Value Stream Mapping, in het Nederlands waardestroomanalyse genoemd, is de methode om dat verschil zichtbaar te maken. Je brengt elke stap in een proces in kaart, van de eerste handeling tot het moment dat de klant het resultaat ontvangt, en je legt bloot waar tijd, materiaal en informatie vastlopen.

Je team werkt de laatste dagen van de maand op volle kracht. Facturen worden nagejaagd, Excel-sheets worden gecontroleerd en gecontroleerd, en de rapportage moet op tijd bij het management liggen. Zodra de afsluiting klaar is, begint de volgende cyclus alweer. Voor veel finance managers voelt dit als een vast ritme dat nooit lichter wordt, ook niet als het team groeit of er nieuwe software wordt aangeschaft. Het probleem zit meestal niet in de mensen of het aantal uren dat ze maken. Het zit in het proces zelf. Lean biedt een manier om dat proces te ontleden, verspilling zichtbaar te maken en gericht te verbeteren. Daar is geen reorganisatie of nieuw ERP-systeem voor nodig. Wat het wel vraagt, is een andere blik op hoe het werk daadwerkelijk verloopt.