De nutsbedrijven in Nederland hebben vaak grote netwerken in beheer die gedurende lange tijd zijn opgebouwd. Het onderhoud van deze netwerken op een voorspelbare en gelijkmatige manier uitvoeren is vaak een flinke uitdaging. Hiernaast is er door de personeelsopbouw vaak een behoefte aan geaccepteerde standaard werkwijzen die effectief overgedragen kunnen worden aan nieuwe medewerkers. Ook speelt binnen nutsbedrijven regelmatig dat de transitie van taakgericht naar procesgericht werken en aansturen lastig is. Dit maakt het ook lastiger om de prestaties die klanten ervaren daadwerkelijk te realiseren. Het LMI heeft een ruime ervaring met nutsbedrijven, zoals waterbedrijven, de Gasunie, energieleveranciers en netwerkbeheerders.

Veel voorkomende vraagstukken
Onze directeur René denkt graag geheel vrijblijvend met je mee.
Een greep uit onze klanten binnen de
Nutsbedrijven
branche


















Onze opleidingen kunnen ook incompany verzorgd worden. Bel ons gerust als je even wilt sparren of advies wilt over jouw (maatwerk) opleidingsvraagstuk. Wij denken graag met je mee!
Bekijk onze opleidingen
Er zijn veel verschillende organisatie vraagstukken waarbij Lean kan helpen. Wij hebben ruime ervaring in advies- en consultancy vraagstukken in de uitvoering van een Lean traject. Hierbij gebruiken we methoden als Strategy Deployment, A3, Gemba Walking, Kaizen, Problem Solving, Coaching On The Job en Training Within Industry. Hierbij halen we samen met onze opdrachtgevers mooie resultaten en betrokkenheid op alle lagen van de organisatie. Laat ons helpen bij jouw vraagstuk!
Het LMI verzorgt voor E.ON trainingen voor de verschillende Belts, waaronder de Lean Black Belt en Black Belt Lean Six Sigma. Zij verzorgen daarnaast de volledige certificeringen van onze medewerkers en zijn onze sparringspartner voor diverse vraagstukken. Ik ben zeer tevreden over de professionaliteit en flexibiliteit van LMI en ook over het meedenken door de LMI adviseurs. Ik kan het LMI dan ook van harte aanbevelen!

Huibert-Jan den Hartog
VP & Associate Director, E.ON
Lean is dé methodiek om processen radicaal te verbeteren. Het ultieme doel is om klanten optimaal te bedienen met minimale inspanning en kosten. Denk er maar eens over na: als jij zelf klant bent, verwacht je toch ook de best mogelijke service, of het nu in het ziekenhuis is, de supermarkt, of bij een online bestelling?
Met Lean analyseren we hoe je jouw dienst of product zo slim, snel en efficiënt mogelijk bij de klant krijgt. Het gaat erom elke verspilling te elimineren en continu waarde toe te voegen.
Wanneer we over Lean spreken, verwijzen we naar krachtige Lean principes, beproefde methoden en praktische technieken die jou en je team in staat stellen je processen – en daarmee je dagelijkse werk – aantoonbaar te verbeteren.
Een Lean transformatie is een fundamentele kanteling van je hele organisatie, van de huidige situatie naar een optimaal gewenste toekomst. Het gaat verder dan alleen anders inrichten; het betekent dat klantwaarde en continu verbeteren de absolute rode draad worden door elke vezel van de organisatie.
Deze transformatie vraagt om het leren van een nieuwe manier van denken en handelen. Het is geen kwestie van een vast stappenplan volgen, maar van het diepgaand aanpakken van cruciale vragen over het doel, het proces en de mensen binnen je organisatie.
Benieuwd hoe dit in zijn werk gaat? De onderstaande video van ons Lean Global Network beschrijft het Lean Transformatie Model, helder uitgelegd door Lean veteraan John Shook. Ontdek de essentie van duurzame verandering!
Wil je meer weten over hoe wij als Lean Management Instituut werken met het Lean Transformatie Model? Lees dan hier verder.
Klantwaarde is het vertrekpunt van elke Lean-transformatie. Het is de enige factor die bepaalt of een activiteit binnen je proces noodzakelijk is of als verspilling moet worden beschouwd. Simpel gezegd: waarde is alles waarvoor een klant bereid is te betalen, te wachten of moeite voor te doen.
Wanneer voegt een handeling écht waarde toe?
Binnen Lean gebruiken we drie harde criteria om te bepalen of een processtap waarde toevoegt. Een activiteit is alleen waardevol als deze voldoet aan alle drie de voorwaarden:
Omdat 'waarde' vaak abstract voelt, maken we het concreet met de vier dimensies van SQDC. De klant verwacht namelijk:
Klantwaarde is niet iets wat wij binnen de organisatie bedenken; de klant bepaalt het. Om dit te achterhalen maken we gebruik van de Voice of the Customer (VOC). Door middel van interviews, enquêtes of observaties vertalen we de klantwens naar Critical to Quality (CTQ) eisen. Dit zijn de meetbare prestaties die voor de klant het verschil maken.
Zodra je weet wat waarde toevoegt, zie je ook wat dat niet doet. Alles wat geen waarde toevoegt, noemen we Muda (verspilling). Door de focus te verleggen van "iedereen druk bezet houden" naar "waarde laten stromen naar de klant", creëer je een organisatie die sneller, beter en met meer plezier levert.
Binnen Lean gebruiken we drie harde criteria om te bepalen of een processtap waarde toevoegt. Een activiteit is alleen waardevol als deze voldoet aan alle drie de voorwaarden:
Waarde is dan ook het eerste principe van de vijf Lean principes.