Hoshin Kanri: de focus op strategische doelen

Hoshin Kanri (方策管理), ook wel bekend als 'policy deployment' of 'Strategy Deployment', is een Lean-managementmethode die ervoor zorgt dat de strategische doelen van een organisatie worden vertaald naar concrete acties op alle niveaus. Het is een krachtig systeem dat focus, afstemming en communicatie stimuleert, zodat iedereen in de organisatie werkt aan dezelfde prioriteiten.

Het doel van Hoshin Kanri is het creëren van een 'vliegwiel' voor verbetering: in plaats van veel losse initiatieven tegelijkertijd te starten, zorgt Hoshin Kanri ervoor dat de hele organisatie zich concentreert op een beperkt aantal, zorgvuldig gekozen doorbraakdoelstellingen.

De kern van de methode

Hoshin Kanri maakt gebruik van een gestructureerd proces om de strategie te vertalen naar de operatie:

1. Strategische richting bepalen: Het senior management identificeert de belangrijkste doorbraakdoelstellingen voor de komende 3 tot 5 jaar.
2. 'Catchball'-proces: De doelen worden van boven naar beneden gecommuniceerd, en tegelijkertijd van beneden naar boven. Dit interactieve proces, genaamd 'catchball', zorgt ervoor dat de teams op de werkvloer feedback kunnen geven en eigenaarschap voelen voor de doelen. Dit resulteert in een gedragen plan dat breed wordt geaccepteerd.
3. Implementatie en opvolging: De strategie wordt vertaald naar jaarplannen, meetbare Key Performance Indicators (KPI's) en concrete acties. Dit wordt vaak vastgelegd in een visueel overzicht, zoals een X-matrix, dat de samenhang tussen de verschillende doelen en acties toont.
4. Periodieke review: Regelmatige checks zorgen ervoor dat de voortgang van de doelen wordt gemonitord en dat er indien nodig kan worden bijgestuurd.

Hoshin Kanri is de sleutel om te voorkomen dat een strategie een mooi document in de bureaula blijft. Het zorgt voor een heldere focus en een gezamenlijke inspanning van de gehele organisatie om meetbare en duurzame resultaten te behalen.

‍