Change agent

De leider van een Lean conversie die de wilskracht en de gedrevenheid bezit om fundamentele veranderingen in gang te zetten en in stand te houden. De change agent – die vaak van buiten de organisatie komt – hoeft aan het begin van de conversie geen gedetailleerde kennis te hebben van het Lean gedachtegoed.
Die kennis kan ook afkomstig zijn van een Lean deskundige. Maar de change agent moet wel absoluut bereid zijn om erop toe te zien dat de kennis wordt toegepast en de nieuwe manier van denken wordt. 

‍