De persoonlijke strijd:
Van charisma naar systeem

De basis voor de leiderschapsvisie van Jan van Ginkel, Director of Operations bij Borgesius, ligt in een persoonlijke worsteling die hij na een jaar Lean-implementatie ervoer. Hij realiseerde zich dat successen te veel afhankelijk waren van zijn persoonlijke rol en gedrag. Zijn centrale doel werd: "Hoe creëer ik een 'verbeteringssysteem' dat niet afhankelijk is van mijn persoonlijke rol en gedrag?".

Dit leidde tot de ontwikkeling van een systematische aanpak waarin Performance Management wordt ingezet als de essentiële trigger voor Continu Verbetering.

Jan van Ginkel’s zes Leiderschapsprincipes (Aanbevelingen)

Jan van Ginkel destilleerde zijn jarenlange ervaring in de volgende zes kernprincipes voor effectief Lean-leiderschap:

1. Spreek dezelfde taal
   • Begrijp wat een goede dag inhoudt voor een operator. De operators willen van nature goed presteren.
2. Erken management als de grootste beperking
   • Management is vaak de primaire bottleneck.
   • De werkvloer (shopfloor) weerspiegelt de effectiviteit van het management. Leiders onderschatten vaak hun impact op het proces.
3. Begin klein in je eigen omgeving
   • Start met beheersbare verbeteringen op lokaal niveau.
4. Focus op proces, niet alleen op resultaten
   • Duurzame verbetering komt voort uit procesexcellentie.
5. Eerst stabiliseren, dan verbeteren
   • Zorg voor stabiele processen voordat je begint met optimalisatie. Probeer niet te verbeteren met onstabiele resultaten.
6. Oplossingen afstemmen op je context
   • Ontwikkel een aanpak op maat; ga niet simpelweg 'copy-pasten' uit andere organisaties.

Lean in de Praktijk: De dagelijkse operatie van de operations director

De aanbevelingen worden concreet toegepast in de gestructureerde Way of Working voor de Operations Director met 9 fabrieken. Dit systeem is ontworpen om een "Continuous Impulse" (voortdurende impuls) voor verbetering te creëren.

De activiteiten die Jan van Ginkel bij Borgesius onderneemt om de dagelijkse operatie te ondersteunen:

MT Progress Reviews (Hoshin Kanri / Performance Management)‍

De ochtendsessie richt zich op KPI's (Veiligheid, Kwaliteit, Levering, Kosten) en grafieken. De middagsessie staat in het teken van Project A3-reviews om de ontwikkelingen te managen. Dit borgt afstemming van strategie naar uitvoering.

Wekelijkse fabrieksbezoeken (Lean Leiderschap)‍

Door elke week 1-2 locaties te bezoeken, toont de leidinggevende zijn betrokkenheid bij het proces.

Obeya-deelname (visueel management / Obeya):

‍Jan woont de dagelijkse Obeya-vergadering bij om leiderschapscommitment te tonen, wat essentieel is om te voorkomen dat de borden "behang" worden.

Gemba Walk:

De Gemba Walk met de Plant Manager is gericht op het beoordelen van de voortgang op de werkvloer en het lezen van de verbeterborden.
‍
Vragen aan operators (respect voor mensen):‍

Er wordt direct met operators gesproken om te vragen wat de belangrijkste problemen zijn en hoe zij deze oplossen. Dit erkent de kennis op de werkvloer en helpt bij het oplossen van verspilling (Muda).

Focus op Visueel Management:‍

Jan gelooft sterk in fysieke Visual Management Boards ("ze blijven op de muur") boven PowerBI, omdat ze altijd zichtbaar zijn. Dit zorgt voor dagelijkse aandacht en discipline.