On the Mend

Revolutionizing Healthcare to Save Lives and Transform the Industry. Dit baanbrekende nieuwe boek van een arts en een zorg-bestuurder beschrijft door middel van anekdotes en de logica van 'Lean Thinking' dat een nieuwe revolutionaire wijze van Lean gezondheidszorg dringend nodig en uitstekend uitvoerbaar is. Toussaint en Gerard tonen aan dat Lean Healthcare niet minder zorg betekent. On the Mend laat zien dat, wanneer patiënten centraal staan in de organisatie en ontwerp van de zorg, verspilling en fouten aanzienlijk dalen, kosten afnemen en professionals in de zorg meer tijd hebben voor de patiënt, die daardoor weer meer zorg toekomt.